经络养生会所加盟行业老客户重要还是新客户重要?
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经络养生会所加盟行业老客户重要还是新客户重要?

一个企业,一个行业,其全部的利润都来自于客户,没有客户就没有生意,所以说“顾客是上帝”,也是一切商业服务业的衣食父母。

2017-08-07 09:04:46 | | 分享

    一个企业,一个行业,其全部的利润都来自于客户,没有客户就没有生意,所以说“顾客是上帝”,也是一切商业服务业的衣食父母。客户的重要性,怎么形容都不为过,想做好生意,必须要知道如何招徕顾客、如何笼络顾客、如何稳固顾客。
    老客户,也就是核心优质客户,对于商家的黏性高,信任度高,重复消费率高,对于商家的利润贡献率也是最高的。尤其是近年来炙手可热的经络养生会所加盟行业,必须依赖于老客户而生存,只有客户重复消费率高,单次消费金额大,才会产生更高的利润,才会确保经营的成功。作为中国中医经络养生行业的领军企业,脉道养生曾经做过统计,经络养生会所加盟项目,只占总客户群体15%的老客户,对于店面的利润贡献率却高达85%,可以说经络养生会所加盟项目,基本就是依靠老客户生存的。
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    一家成功的店面,一定是有一批坚定的死忠客户存在,经营好、维护好这批死忠客户,可以说店面的基本利润也就有了保障。有的加盟商会问了,既然老客户这么重要,那我们只要维护好老客户就行了还用费心费力的去开拓新客户吗?这个问题问的太低级了。首先,你所有的老客户都必然是来自于新客户,通过新客户的维系、提单、引导,新客户才会转化成老客户。
    其次,再稳定,再死忠的老客户,终有流失的一天。当所有的疗程做完了,所有的项目都体验了,或者因为客户自身的其他因素。客户到店的频率必然会下降,最终也会流失。如果一个商家,光是依赖老客户生存,就会产生吃老本的现象,随着客户的逐渐流失,终有一天会无老本可吃,这时你的生意就会面临困境,如不及时开拓新客户,恐怕就会难以为继。
    新客源的开拓,是伴随着你开店始终的一项重要工作。从你开业之前就开始拓客,永远不能间断。作为经络养生会所加盟项目,开拓新客户的主要方法不外乎以下几种:
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1、老带新
       服务好老客户,用自己显著的疗效、优质的服务、温馨舒适的环境,使老客户产生宾至如归的感觉。只要服务到位了,老客户自然会把你当朋友,也会介绍自己的亲戚朋友来消费。可以说,老带新是见效最快,成本最低的开拓新客户的方法。
2、节日促销
       通过店庆、节日等时间节点,适时推出降价促销、礼品赠送、办卡优惠等活动,来吸引新的客户光顾体验,是所有商家都会采取的营销方式。节日促销的方法,最简单,最直接,也最为消费者所接受。只要优惠力度足够吸引人、推广宣传到位,不愁吸引不到新客户的光顾。
3、拓客
      拓客是所有经络养生会所加盟项目每天都要进行的工作。拓客包括定点拓客、街头陌拓、互联网拓客等。近年来,通过微信、团购网站、移动互联网平台等方式进行网络拓客,非常流行,所产生的效果也非常显著。尤其是网络会让信息的传递以几何级数放大,信息瞬间得到推广传播,因此已经成了最近几年采用最多的拓客模式。
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     脉道养生旗下有600多家加盟商,帮助加盟商成功拓展新客源,是脉道养生运营部门的主要任务。通过多种拓客方式的合理配置,优化组合,尤其是脉道专业的拓客团队亲自下店协助,拓客往往都会收到良好的效果,也为加盟商带来了巨大的效益,受到了广大加盟商的欢迎。文章来源(http://www.bjmaidao.com/
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