养生馆加盟产业进入比拼服务时代

发布时间:2019-08-19
发布人:脉道养生
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   在我国的连锁加盟产业中,养生馆加盟产业已经发展成为一种非常成熟产业形态。面对着城市中比肩林立的中医养生馆,面对着竞争激烈的市场形势,如何拓展客源,创造稳定的利润,成为目前养生馆在经营中急需考虑的问题。

   我国的养生馆加盟产业在这十余年的发展过程中,先后经历了拼价格时代、拼门店数量时代、拼治疗效果治疗技术的时代、拼硬件设施时代,目前已经进入了比拼服务质量的时代。

   在养生馆加盟产业发展的初始阶段,各个企业处于一种粗放经营的时代,各个企业不约而同使用价格杠杆来招徕加盟商,各个门店在竞争中也陷入了价格竞争的漩涡。养生服务作为一种特殊的服务形式,低价竞争必然导致服务品质、客户体验和治疗效果的缺失,也在终端客户中造成了不好的影响。

   低价竞争导致了各个养生馆加盟企业门店数量激增,好像谁的门店数量多就代表谁的实力强大。盲目的增加门店数量使得一些不具备专业素质和营销水平的人士也进入了这个行业,门店数量虽多但良莠不齐,影响了整个行业的声誉和口碑。并且一些企业因为盲目扩张导致资金链断裂,最终被淘汰出局。

   优胜劣汰的结果就是生存下来的企业和门店开始在专业技术和引进设备上下功夫,开始注重自身专业素养的提高。这个时期,一些从大医院退休的老中医成了各个养生馆加盟企业纷纷争抢的香饽饽,甚至一些企业高薪从医疗机构挖人。还有一些企业斥巨资从国外引进最先进的医疗设备,意图占据行业制高点。这个时期,企业内部的专业培训成为常态化,员工素质的上升是养生馆加盟行业的声誉开始提高,也重拾了顾客的信任。

   这个时期中医养生馆所面对的客群也在发生变化,出于对自身健康的关注,更多的中产阶级开始纷纷走入中医养生馆。中产阶级具有很强的消费能力,并且追求生活品质,对环境有着近乎苛刻的要求。于是,这个时期中医养生馆开始比拼硬件设施,规模越做越大,装饰越来越奢华,几千平米的中医养生馆都开始出现。硬件设施的提升让养生馆加盟行业的竞争进入了一个新的时代,又有一批小企业因此被淘汰出局,行业洗牌加剧,生存下来的企业开始更加关注服务品质的提升。

   技术疗效、硬件设施和服务质量是养生馆加盟企业竞争的三大核心要素,这其中服务质量的比拼尤为关键。不管一个养生馆装修多么豪华,技术多么优良,最终能赢得客户青睐,锁定客群的还是要依靠服务质量的提升。提升服务质量,其实就是提升客户体验,让客户有一种在家的温馨感觉,有一种当上帝的感觉。

   作为我国养生馆加盟行业的知名品牌,脉道养生以其独到而温馨的服务成为行业内的佼佼者。通过系统的培训提升员工的服务意识成为脉道养生在业内领先的法宝,针对加盟商,针对顾客,脉道养生都有其一套系统而完善的服务体系。面对愈加竞争激烈的养生馆加盟市场,脉道养生还将一如既往,以其优质的服务赢得广大加盟商和顾客的青睐,巩固其在养生馆加盟市场的优势地位。文章来源(http://www.bjmaidao.com/

 

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